Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 8hbet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Trang web chính thức tại 8hbet.io và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động 8hbet dành cho hệ điều hành Android và iOS.
• Các dịch vụ thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và tất cả sản phẩm cá cược khác trên nền tảng.
• Hệ thống hỗ trợ khách hàng bao gồm live chat, email và các kênh liên lạc chính thức của 8hbet.
• Các chương trình khuyến mãi, tiếp thị liên kết và chiến dịch thưởng của 8hbet.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách bảo mật được công bố hoặc cập nhật, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của tài liệu này.

8hbet thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều hình thức khác nhau. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và phương thức thu thập tương ứng:

2.1. Thông tin bạn tự cung cấp

Đây là những thông tin bạn chủ động điền vào khi đăng ký tài khoản, hoàn tất hồ sơ xác minh, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi chỉ yêu cầu những thông tin thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng 8hbet, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, trang bạn truy cập và thời gian truy cập. Những dữ liệu này được dùng để đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện hiệu suất dịch vụ.

8hbet chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích đã được xác định rõ ràng và hợp pháp. Cụ thể:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia các trò chơi và cá cược trên nền tảng.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) theo yêu cầu chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ tuổi 18+.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập trái phép và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và câu hỏi của bạn qua email, live chat hoặc các kênh liên lạc chính thức.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện, tối ưu hiệu suất và phát triển các tính năng mới phù hợp hơn với nhu cầu của người dùng Việt Nam.
• Tiếp thị có kiểm soát: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

8hbet tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây:

4.1. Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin tài chính cơ bản với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank). Phạm vi chia sẻ được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

4.2. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành hệ thống 8hbet (như nhà cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ phân tích dữ liệu) có thể tiếp cận dữ liệu người dùng trong phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của 8hbet.

4.3. Yêu cầu pháp lý

8hbet có thể tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.

• Mọi việc chia sẻ dữ liệu đều được ghi lại và có thể kiểm tra khi có yêu cầu hợp pháp.
• Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với mạng lưới quảng cáo bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại doanh nghiệp, người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chuyển giao.

8hbet áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ hoặc phá hủy dữ liệu:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền qua internet đều được mã hóa bằng tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay, tương đương hệ thống ngân hàng.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa một chiều (hashing) hoặc mã hóa đối xứng AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến nghị bật 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 8hbet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạ m vi công việc được giao.

8hbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện. Việc tắt cookie này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi điều hướng tổng thể để cải thiện cấu trúc và nội dung nền tảng. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, ẩn danh.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng 8hbet.

8hbet tôn trọng và tạo điều kiện đầy đủ để bạn thực hiện các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

8hbet chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc trong thời gian được pháp luật yêu cầu lưu giữ:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền và tuân thủ tài chính.
• Dữ liệu xác minh KYC: Được lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Được lưu giữ tối đa 24 tháng phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động hết hạn theo cấu hình của từng loại cookie, thường từ 30 phút đến 2 năm.

Khi hết thời hạn lưu trữ hợp pháp, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy xuất ngược. Quy trình xóa dữ liệu của 8hbet tuân theo tiêu chuẩn xóa an toàn đa lần ghi đè để đảm bảo không thể khôi phục.

8hbet là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa thành niên sử dụng dịch vụ:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện quy trình xác minh danh tính KYC để xác nhận tuổi thực tế của người dùng trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Không thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi một cách cố ý. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa thành niên, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Không thực hiện bất kỳ hoạt động tiếp thị nào hướng đến người dưới 18 tuổi.

8hbet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Quy trình thông báo cập nhật của chúng tôi như sau:

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên nền tảng trong ít nhất 30 ngày sau khi chính sách mới có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu để bạn dễ theo dõi.
• Lịch sử các phiên bản chính sách cũ được lưu giữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là sự đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 8hbet:

• 📧 Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (chỉ hiển thị văn bản, không phải liên kết)
• 💬 Live chat trực tiếp trên nền tảng 8hbet.io — hoạt động 24/7 (GMT+7)
• 🕐 Thời gian phản hồi email: trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
• 🇻🇳 Hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt bởi đội ngũ chuyên viên người Việt

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp tên đăng ký tài khoản và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất. Chúng tôi cam kết bảo mật mọi thông tin bạn cung cấp trong quá trình khiếu nại hoặc yêu cầu xử lý dữ liệu.